Pentru folosirea in bune conditii a site-ului va recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Firma Gutta Trade SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale prevederilor fara o notificare prealabila. Utima versiune a prevederilor se poate afla la pagina "Termeni si conditii".

Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a societatii Gutta Trade SRL si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a Gutta Trade SRL. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Pozele si descrierile de pe site-ul www.guttashop.ro au caracter informativ si pot fi schimbate oricand fara aviz prealabil.

Gutta Trade SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.
Gutta Trade SRL incearca sa prezinte cat mai complet posibil produsele comercializate (poze, caracteristici tehnice, pret), dar datorita volumului mare de produse aflate in baza noastra de date, Gutta Trade SRL nu garanteaza ca informatiile aferente acestora sau alt continut al acestui site este exact, complet actualizat sau fara erori.
Produsele livrate, pot diferi de imaginile aflate pe site in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului de catre producatori fara notificarea prealabila a acestora.

Gutta Trade SRL își rezervă dreptul de a anula integral Comenzile pentru Produse care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice/informatice, sau care, din cauza unor erori tehnice/informatice, prezintă prețuri evident eronate/derizorii pentru produsele respective (prețuri pe care un cumpărător cu nivel mediu de pregătire le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii).

Activitatea de comercializare si distributie din oferta site-ului este conditionata de corectitudinea datelor furnizate de client in formularul de comanda.

Gutta Trade SRL nu fi poate fi facuta responsabila in nici un fel pentru diversele prejudicii sau pagube rezultate din neonorarea comenzilor.
Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare se reduce la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.

Plata produselor comandate de pe acest site se poate realiza atat ramburs cat si prin banca (ordin de plata sau foaie de varsamant).

Ramburs - produsele achizitionate se achita in momentul livrarii, iar factura impreuna cu bonul fiscal se livreaza cu coletul.
Costurile de transport sunt suportate integral de catre cumparator Prin Banca - clientul achita produsele in baza unei facturi proforme.
Livrarea se face numai dupa confirmarea platii (este necesara trimiterea OP-ului/Foii de Varsamant prin fax sau e-mail).
Costurile de transport sunt suportate integral de client cu exceptia cazurilor mentionate.
Plata online prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro).
Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, MasterCard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard.
Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat.
Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.
Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
"3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
In plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic.
Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard.
In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de Banca Transilvania prin intermediul aplicatiei ipay. In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia altor persoane si sa fie folosite abuziv de terte persoane: GUTTA TRADE SRL si Banca Transilvania garanteaza securitatea sistemelor informatice. Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la niciun moment de timp, pe serverele Gutta Trade SRL sau pe serverele Banca Transilvania In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.

Livrarea produselor se face prin firme de curierat rapid, la adresa specificata de client. In masura in care conditiile (meteo, starea drumurilor etc) o permit, produsele se livreaza a doua zi dupa confirmarea comenzii sau a platii (pentru plata prin banca). Gutta Trade SRL nu este raspunzatoare pentru eventualele intarzieri datorate tertelor persoane. Livrarea produselor se face in zilele de Luni-Vineri pana la ora 15:30 si Sambata pana la ora 12:00. Nu se fac livrari Duminica. Toate produsele comandate sunt asigurate integral la transport.

Indicatorul "Transport Gratuit" este valabil doar pentru comenzile plasate cu ridicare de la sediu.

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative: Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Va recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat; consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014. Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii guttashop.ro de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului.
guttashop.ro va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care guttashop.ro nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).
Va rugam sa completati aflat mai jos sau sa ne notificati in scris pe email: comanda@guttatrade.ro, sau prin intermediul formularului pus la dispozitie pe site.

Litigiile aparute intre utilizatorii acestui site si Gutta Trade SRL vor fi rezolvate pe cale amiabila.
In cazul in care conflictul nu este rezolvat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.